Ayuda

En Buscar, escribe el nombre de la tienda o lo que necesitas, por ejemplo «zapatos» o «café». También puedes ver las tiendas por categoría.

Toca una tienda para ver su zona, piso, local, horario y cómo llegar.

No te rastrea: tú se lo dices. Escanea con la cámara del teléfono un código QR del mall, toca tu zona y piso en el mapa de Cerca, o en la pestaña Mapa toca el punto donde estás o elige la tienda que tienes enfrente.

Tu ubicación se guarda solo en tu teléfono.

El mall está dividido en zonas con nombre de animal (Tigre, Hipopótamo, Delfín...). Busca los letreros con el animal: te dicen en qué zona estás.

En la ficha de la tienda, toca «Ver la ruta en el mapa» cuando el mall ya la ubicó en el plano, o «Cómo llegar» para ver los pasos.

Si la tienda está en otro piso, la ruta te lleva por una escalera eléctrica o un ascensor.

Abre la oferta en Pasillo y muestra el código en caja. La tienda lo escribe para registrarlo.

El mall revisa cada oferta antes de publicarla. «Patrocinado» indica que la tienda pagó para mostrarla primero.

Puedes seguir tiendas o pedir todas las ofertas nuevas por correo. No enviamos nada hasta que confirmes tu correo desde el mensaje que te llega.

Recibes como máximo un correo al día. Cada correo trae un enlace para darte de baja, y al hacerlo borramos tu correo.

Después de abrir Pasillo con conexión, la información del mall queda guardada en tu teléfono, así que sigue funcionando donde la señal es débil.

Sí. En el menú del navegador, elige «Agregar a la pantalla de inicio». No hace falta descargar nada de una tienda de apps.

No necesitas cuenta ni nombre. Pasillo cuenta de forma anónima qué fichas se abren, por zona, para que el mall y las tiendas mejoren.

Si escaneas un letrero, la foto solo se usa para reconocer la tienda y no se guarda.

Abre la tienda y toca «Reportar un problema». El mall lo revisa.

El equipo del mall te invita por correo o con un enlace de WhatsApp. Abre el enlace y crea tu acceso con tu correo y una contraseña.

Si ya tienes cuenta, el enlace agrega la tienda a tu cuenta. Con una sola cuenta puedes gestionar varias tiendas.

La foto principal, la descripción, el horario, tu WhatsApp o teléfono, y tu web o Instagram, en ese orden. La lista al inicio de tu portal te guía paso a paso.

Las fotos grandes del teléfono se reducen solas antes de subirlas. Con las flechas cambias el orden de las fotos, y «Usar como principal» pone cualquiera primero.

Esos datos los define el mall. Usa «Pedir un cambio» en Mi ficha: el equipo del mall lo revisa y te avisa.

Las promociones vienen con los planes pagos: Destacado permite 1 a la vez y Premium permite 3. El plan Gratis no incluye promociones.

Cada promoción tiene un código. El mall la revisa antes de publicarla; mientras tanto puedes editarla. «Duplicar» empieza una nueva a partir de otra.

Cuando un cliente muestra el código de tu promoción en caja, escríbelo en «Canjear un código». Así cuentas cuántas ventas trajo la promoción.

El mall fija los precios. El cargo aparece en tu estado de cuenta mensual del mall.

Puedes cambiar de plan cuando quieras. Si pasas a un plan con menos promociones, eliges cuáles mantener.

A principios de cada mes te llega por correo cuántos compradores vieron tu ficha y cómo te encontraron. Puedes apagarlo en Cuenta.

En la página para entrar, toca «¿Olvidaste tu contraseña?» y te enviamos un enlace por correo. Si no te llega, pide un enlace al equipo del mall.

En el Resumen, la lista «Prepara tu mall» muestra lo que falta: subir los planos, ubicar las tiendas, marcar entradas y escaleras, fijar los precios e invitar a las tiendas.

Debajo, «Salud del mall» cuenta lo pendiente, como tiendas sin encargado o sin piso, con un enlace a cada lista.

En Mapa, sube el plano de cada piso, ubica cada tienda en su local, marca los puntos (entradas, escaleras, ascensores, información, baños, cajeros) y dibuja los pasillos para que Pasillo calcule rutas.

Los puntos que faltan por comprobar se revisan en el lugar desde el teléfono, con «Comprobar puntos en el lugar». Mientras tanto, los baños, cajeros, estacionamientos y primeros auxilios sin comprobar no se muestran a los compradores.

En Invitar tiendas, descarga la lista, escribe los correos, súbela o pégala, revisa la vista previa y envía. También puedes mandar cada invitación por WhatsApp desde tu teléfono.

En Códigos QR imprimes los letreros de cada punto del mapa. Un comprador que escanea uno abre Pasillo ya ubicado en ese lugar. No cambies ni borres un punto con letrero impreso: el letrero dejaría de funcionar.

En Aprobaciones están las promociones nuevas y los cambios que piden las tiendas. Al rechazar, elige el motivo (o escribe el tuyo en «Otro motivo»): la tienda lo recibe. Puedes aprobar varias a la vez, y en «Decididas» ves lo resuelto en los últimos 30 días.

El Resumen muestra la actividad reciente. El Informe mensual se puede imprimir o descargar, y en Ingresos está el estado de cuenta de cada mes.

Los meses cerrados quedan guardados: un cambio de precio no los altera.

En Equipo invitas a tus colegas. Si alguien deja el mall, usa «Quitar del equipo»: pierde el acceso y se cierra su sesión en todos sus dispositivos.

Solo el equipo de Pasillo agrega malls. Escríbenos a info@pasillomall.com.